Preguntas frecuentes
🛒 Pedidos y envÃos
1. ¿A dónde realizan envÃos?
¡Realizamos envÃos a todo el mundo! Puedes elegir entre envÃo estándar y exprés al finalizar la compra.
2. ¿Cuánto tiempo tarda el envÃo?
El envÃo dentro de España tarda entre 2 y 5 dÃas laborables , mientras que los pedidos internacionales suelen llegar en 5-12 dÃas laborables , dependiendo de la ubicación.
3. ¿Cuánto cuesta el envÃo?
Ofrecemos envÃo gratuito en pedidos superiores a 50 € . De lo contrario, las tarifas de envÃo varÃan según la ubicación y se calcularán al finalizar la compra.
🎩 Producto y tallas
4. ¿De qué materiales están hechas las tapas?
Nuestras gorras están hechas de algodón de primera calidad con bordados de alta calidad para mayor durabilidad y una sensación de lujo.
5. ¿Las tapas son ajustables?
¡SÃ! Todas nuestras gorras vienen con una correa ajustable para un ajuste perfecto.
6. ¿Cómo debo cuidar mi gorra?
Para mantener su gorra en óptimas condiciones, le recomendamos limpiarla con un paño húmedo y evitar el lavado a máquina para mantener su forma y bordado.
🔄 Devoluciones y cambios
7. ¿Puedo devolver o cambiar mi gorra?
¡SÃ! Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 dÃas para obtener un reembolso o un cambio. El artÃculo debe estar sin usar y en su embalaje original.
8. ¿Cómo inicio una devolución?
Simplemente envÃenos un correo electrónico a sales@marbe.store con su número de pedido y lo guiaremos a través del proceso.
📩 Contacto y soporte
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros a través del email sales@marbe.store o a través de Instagram @Marbe_spain .
10. ¿Ofrecen pedidos al por mayor o al por mayor?
¡SÃ! Si te interesa tener gorras Marbè en stock, contáctanos en sales@marbe.store para consultas sobre venta al por mayor.